Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ВОЗВРАТЕ ИЛИ ОБМЕНЕ: • с момента покупки прошло более 14 дней; • заметны следы носки или использования, потертости, дефекты; • отсутствие сохранности пломб, ярлыков, защитных пленок, заводской маркировки; • есть признаки попытки ремонта или нарушены другие условия гарантийного обслуживания; • комплектация товара при возврате неполная (утеряны какие-либо элементы); • повреждены или отсутствуют все части индивидуальной (заводской) упаковки; • отсутствует товарный или кассовый чек, документ, подтверждающий факт покупки. ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА: • свяжитесь с менеджером по телефону, указанному на сайте; • объясните причину возврата и уточните, нет ли каких-либо оснований в отказе возврата (ваш товар входит в Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) либо был нарушен один из пунктов Условий возврата и обмена). СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА: • Отправление возврата всегда оплачивает покупатель. • Отправка осуществляется службами доставки «Нова Пошта», «Укрочта» в отделениях или курьером. • Стоимость (тарифы) и условия отправки определяет перевозчик. • При оформлении возврата оценочная стоимость возвращаемого товара должна указываться равной стоимости, указанной в заказе/накладной. • При возврате товара через отделения «Нова Пошта» укажите ДАНННЫЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ: - Получатель: ФЛП Мельчина Наталья Владимировна - ЕГРПОУ: 2995912647 - Номер телефона: +380670070122 - Отделение «Нова Пошта»: г. Днепр, №21: ул. Чапленка, 8. • При возврате товара через отделения «Укрпочта» укажите ДАНННЫЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ: - Получатель: ФЛП Мельчина Наталья Владимировна - ЕГРПОУ: 2995912647 - Номер телефона: +380670070122 - Адрес Получателя: ул. Дмитрия Яворницкого 123, г. Днепр, 49003 ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не сможем получить посылку, и она вернется отправителю. Возврат средств происходит ПОСЛЕ осмотра товара на дефекты, потертости, комплектацию и т.д. в течении 7 рабочих дней (согласно графику работы интернет-магазина). СРОКИ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА, ВОЗВРАТ ДЕНЕГ • При выполнении всех условий и соблюдений правил Интернет-магазина ForLife, возврат или обмен происходит в течении 7 рабочих дней! • Возврат средств за товар осуществляется на банковскую карту, с которой этот товар был оплачен. Денежные средства за товар, оплаченный наличными/ в терминале/ кассе, перечисляются по реквизитам основной банковской карты.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.